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蘇州GPS定位安裝
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一、對于使用本公司GPS產(chǎn)品的客戶,本公司將會對GPS定位系統(tǒng)的客戶車輛進行定期檢查。我們要求員工,對于我們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)問題并聯(lián)系客戶,盡快安排時間免費上門服務,對設備進行檢修,保證客戶對本公司產(chǎn)品的正常使用。 二、設備保修期內(nèi)對于因本公司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而出現(xiàn)的情況:我公司將免費上門對產(chǎn)品進行維修。對無法維修且產(chǎn)品不能為客戶正常使用的情況,本公司將免費為客戶更換新設備。 三、設備非保修期或人為原因損壞導致設備無法正常運行的情況:如采用租賃模式,根據(jù)簽訂的合同客戶負責對本公司產(chǎn)品維修,如無法維修的,客戶賠償本公司設備費用。如采用購買模式,客戶將損壞的設備快遞至本公司(如需上門須收取上門服務費)維修,本公司適當收取成本維修費用。如無法維修,可根據(jù)原先與客戶簽訂的合同,進行更換產(chǎn)品,價格同已簽訂的合同價格。 四、我公司負責對客戶使用的系統(tǒng)軟件、地圖等免費進行升級,本公司承諾車載終端地圖每半年左右更新一次,保證客戶享受最細致最精確最及時的服務。 五、對于使用本公司產(chǎn)品服務到期的客戶,本公司將會提前七天左右通知并安排相關事宜。需要同本公司續(xù)簽合同的客戶,本公司將續(xù)費合同打印蓋章后郵件傳輸給客戶,以保證客戶對本公司產(chǎn)品和服務的正常使用。 六、投訴、業(yè)務咨詢、意見反饋均可以登陸本公司網(wǎng)站辦理。 網(wǎng)上查車網(wǎng)址:VIP.suzhougps.cn (測試賬號:thsh 密碼:123456) 手機查車網(wǎng)址:m.suzhougps.cn (測試賬號:thsh 密碼:123456) 投訴郵箱:th@th-gps.com
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